Formularz odstąpienia od umowy i reklamacyjny
Zgodnie z obowiązującym prawem, Klient ma możliwość złożenia reklamacji lub odstąpienia od umowy, jeżeli przepisy szczególne przewidują taką możliwość (nie dotyczy produktów cyfrowych udostępnianych natychmiast po zakupie).
W przypadku uzasadnionych podstaw do złożenia reklamacji, prosimy o wypełnienie odpowiedniego formularza i przesłanie go na adres e-mail: biuro@sklepymarzen.pl.
W razie potrzeby odstąpienia od umowy (o ile dotyczy – np. usług niewykonanych), również należy wypełnić formularz i wysłać na powyższy adres e-mail.
Pobierz formularz w formacie PDF:
Informacje wymagane w formularzu
- Imię i nazwisko/nazwa firmy Klienta
- Adres e-mail i numer zamówienia
- Opis powodu reklamacji lub odstąpienia
- Data zakupu i data wystąpienia problemu (w przypadku reklamacji)
- Podpis Klienta (w przypadku formularza papierowego)