1. PODSTAWOWE INFORMACJE (CENY, WALUTA, PODATKI)

1.1. Ceny w Sklepie są podawane w PLN i są cenami brutto (z VAT). Sklep komunikuje ceny jako „z VAT”, zgodnie ze standardem sprzedaży detalicznej.

1.2. Sklep wystawia paragon. Wystawienie faktury VAT jest możliwe – Klient powinien podać NIP oraz pełne dane firmy w polu „Dodatkowe informacje” podczas składania zamówienia (lub zgodnie z komunikatami w checkoucie).

1.3. Finalna informacja o kwocie do zapłaty jest prezentowana Klientowi przed złożeniem zamówienia oraz w podsumowaniu zamówienia.

2. DOSTĘPNE METODY PŁATNOŚCI (AKTUALNY ZAKRES)

2.1. Operator płatności: Przelewy24 (PayPro S.A.).

2.2. Dostępne metody w ramach bramki płatniczej:

a) szybki przelew bankowy (tzw. pay-by-link) – wybór banku i autoryzacja w bankowości elektronicznej,
b) BLIK – płatność kodem BLIK zgodnie z instrukcjami na ekranie płatności.

2.3. Metody niedostępne: obecnie Sklep nie oferuje płatności kartą, gotówką, za pobraniem oraz nie oferuje odbioru osobistego.

2.4. Rozwój metod płatności: w przyszłości Sprzedawca może dodać inne metody płatności, aby zwiększyć wygodę Klientów. Każda zmiana będzie komunikowana w procesie zakupowym przed finalizacją zamówienia oraz na niniejszej podstronie.

3. DANE OPERATORA PŁATNOŚCI (INFORMACYJNIE)

PayPro S.A. (Przelewy24):
ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań
NIP: 779-236-98-87, REGON: 301345068, KRS: 0000347935

3.1. Operator płatności realizuje usługę płatniczą w swoim środowisku transakcyjnym. Sklep otrzymuje informacje o statusie transakcji (np. opłacone/nieopłacone), nie przetwarza natomiast pełnych danych instrumentów płatniczych w sposób właściwy dla operatora płatności.

4. PRZEBIEG PŁATNOŚCI – KROK PO KROKU (OPERACYJNIE)

4.1. Po złożeniu zamówienia Klient zostaje przekierowany do bramki płatniczej Przelewy24 (PayPro S.A.).

4.2. Szybki przelew: Klient wybiera swój bank, loguje się do bankowości elektronicznej i autoryzuje płatność zgodnie z procedurą banku.

4.3. BLIK: Klient wprowadza kod BLIK i zatwierdza płatność w aplikacji bankowej, zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.

4.4. Statusy: po poprawnym zakończeniu płatności Sklep otrzymuje potwierdzenie i zamówienie przechodzi do realizacji. Jeśli płatność nie zostanie dokończona, zamówienie może pozostać w statusie oczekującym na płatność.

4.5. Wsparcie: jeżeli płatność została pobrana, a status zamówienia nie aktualizuje się w rozsądnym czasie, skontaktuj się z nami: Kontakt z nami (podaj numer zamówienia i e-mail).

5. BEZPIECZEŃSTWO PŁATNOŚCI

5.1. Sklep działa w oparciu o połączenie szyfrowane (SSL/HTTPS), co zabezpiecza transmisję danych pomiędzy urządzeniem Klienta a Serwisem.

5.2. Autoryzacja płatności odbywa się w środowisku operatora płatności i/lub banku Klienta. Sklep nie prosi o podawanie poufnych danych logowania do banku poza oficjalnymi ekranami autoryzacji.

5.3. Rekomendacja bezpieczeństwa: weryfikuj adres strony płatności, korzystaj z zaufanych urządzeń i sieci oraz nie udostępniaj kodów autoryzacyjnych osobom trzecim.

6. ZWROTY ŚRODKÓW (ODSTĄPIENIE / REKLAMACJA / KOREKTY)

6.1. Zwrot środków realizowany jest co do zasady tym samym sposobem płatności, jakiego użył Klient przy zakupie (szybki przelew/BLIK), o ile jest to technicznie możliwe w danym przypadku.

6.2. Jeżeli zwrot tym samym kanałem jest obiektywnie niemożliwy lub nadmiernie utrudniony, Sklep może poprosić Klienta o podanie numeru rachunku do zwrotu – w sposób bezpieczny i adekwatny do sytuacji.

6.3. Szczegółowe zasady zwrotów i terminów są opisane w: Zwrotach, wymianach oraz reklamacjach oraz w: Pouczeniu o odstąpieniu od umowy.

7. BRAK PŁATNOŚCI / ANULOWANIE ZAMÓWIENIA (STANDARD OPERACYJNY)

7.1. Jeśli płatność nie zostanie dokończona, zamówienie może pozostać nieopłacone. Sklep może (w standardzie operacyjnym) anulować takie zamówienie po upływie rozsądnego czasu, aby utrzymać porządek procesowy i aktualność rezerwacji.

7.2. Jeżeli chcesz opłacić zamówienie ponownie lub wystąpił błąd techniczny, skontaktuj się z obsługą Sklepu – wskażemy najprostsze rozwiązanie.

8. LINKI PROCESOWE

Regulamin sklepu
Wysyłka i czas dostawy
Zwroty, wymiany oraz reklamacje
Kontakt z nami