1. DEFINICJE (SŁOWNIK POJĘĆ)

1.1. Administrator – PATINVEST sp. z o.o., KRS: 0001062904, NIP: 5223317989, REGON: 526647734.

1.2. Serwis / Sklep – sklep internetowy prowadzony pod domeną sklepymarzen.pl, umożliwiający przeglądanie asortymentu, składanie zamówień i obsługę posprzedażową.

1.3. Użytkownik – osoba korzystająca z Serwisu (Klient lub osoba przeglądająca).

1.4. Cookies (ciasteczka) – niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu końcowym Użytkownika (np. komputer, smartfon), wykorzystywane m.in. do zapewnienia działania Serwisu, zapamiętywania preferencji, utrzymania sesji, analityki i marketingu (zgodnie z ustawieniami).

1.5. Technologie podobne – rozwiązania pełniące funkcje zbliżone do cookies, np. localStorage, sessionStorage, identyfikatory urządzeń, piksele, tagi, skrypty, a także inne mechanizmy przechowywania/odczytu informacji na urządzeniu końcowym.

1.6. Cookies własne (first-party) – cookies ustawiane przez Serwis.

1.7. Cookies podmiotów trzecich (third-party) – cookies ustawiane przez zewnętrznych dostawców (np. narzędzia analityczne/marketingowe), uruchamiane wyłącznie w zakresie wynikającym z konfiguracji Serwisu oraz wyborów Użytkownika w panelu zgód.

1.8. CMP / Panel zgód – narzędzie do zarządzania zgodami i preferencjami cookies w Serwisie, wdrożone z wykorzystaniem Cookie-script.com (umożliwia m.in. granularny wybór kategorii i wycofanie zgody).

1.9. Google Consent Mode v2 – mechanizm przekazywania sygnałów dot. zgody do tagów Google, wpływający na sposób działania wybranych funkcji pomiarowych/marketingowych, zależnie od ustawień zgody Użytkownika.

1.10. Zgoda cookies – dobrowolne, świadome i jednoznaczne okazanie woli Użytkownika, wyrażone w panelu zgód, dotyczące przechowywania lub uzyskiwania dostępu do informacji na urządzeniu końcowym (dla kategorii innych niż niezbędne).

2. DANE ADMINISTRATORA I KONTAKT

2.1. Administrator: PATINVEST sp. z o.o.

2.2. Adres biura (rejestrowo-biurowy): ul. Górczewska 222/290, 01-460 Warszawa.

2.3. Adres operacyjny (obsługa wysyłek, zwrotów, wymian, reklamacji i kontaktu w tych sprawach): ul. Łużycka 65/36, 30-658 Kraków.

2.4. Dane kontaktowe:
Telefon: +48 796 697 423
E-mail: biuro@sklepymarzen.pl
Strona: Kontakt z nami

2.5. Kontakt w sprawie cookies: pytania dotyczące cookies i ustawień zgód można kierować na e-mail: biuro@sklepymarzen.pl (rekomendowany tytuł: „Cookies”).

3. PODSTAWA PRAWNA STOSOWANIA COOKIES

3.1. Zasady przechowywania informacji lub uzyskiwania dostępu do informacji już przechowywanej w urządzeniu końcowym Użytkownika wynikają z przepisów prawa powszechnie obowiązującego, w szczególności z ustawy Prawo komunikacji elektronicznej oraz przepisów ochrony danych osobowych (RODO) – w zakresie, w jakim cookies wiążą się z danymi osobowymi.

3.2. Cookies niezbędne: mogą być stosowane bez zgody, jeśli są konieczne do zapewnienia prawidłowego działania Serwisu i realizacji funkcji wyraźnie żądanych przez Użytkownika (np. utrzymanie sesji, koszyk, bezpieczeństwo, podstawowe ustawienia).

3.3. Cookies pozostałe (np. analityczne, marketingowe, personalizacyjne): są stosowane wyłącznie na podstawie zgody Użytkownika, wyrażonej w panelu zgód, a w zakresie danych osobowych – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) lub innej właściwej podstawy, zależnie od charakteru operacji przetwarzania opisanej w Polityce prywatności.

4. DO CZEGO UŻYWAMY COOKIES

Cookies i technologie podobne mogą być wykorzystywane w szczególności do:

4.1. Zapewnienia działania Serwisu – utrzymanie sesji, nawigacja, koszyk, proces zamówienia, zabezpieczenia, zapobieganie nadużyciom.

4.2. Usprawnienia wygody korzystania – zapamiętywanie preferencji (np. wybrane ustawienia), optymalizacja działania Serwisu.

4.3. Analityki i statystyki – zrozumienie sposobu korzystania z Serwisu, poprawa UX, raportowanie wydajności (w zakresie zależnym od zgody).

4.4. Marketingu i pomiaru skuteczności – prezentowanie dopasowanych treści/komunikatów, pomiar konwersji, ograniczanie nadużyć reklamowych (w zakresie zależnym od zgody).

4.5. Prawidłowego zarządzania zgodami – zapamiętanie wyborów Użytkownika w panelu zgód, dokumentowanie ustawień i ich aktualizacji.

5. KATEGORIE COOKIES STOSOWANE W SERWISIE

5.1. Niezbędne (techniczne)
Pliki konieczne do prawidłowego działania Serwisu i realizacji podstawowych funkcji (np. utrzymanie sesji, koszyk, bezpieczeństwo, równoważenie obciążenia, ochrona formularzy). Bez tych plików Serwis może nie działać prawidłowo. Te pliki nie służą profilowaniu marketingowemu.

5.2. Funkcjonalne (preferencje)
Pliki zapamiętujące ustawienia i wybory Użytkownika (np. preferencje nawigacyjne), aby usprawnić korzystanie z Serwisu. Ich użycie może zależeć od zgody, jeśli nie są niezbędne.

5.3. Analityczne / statystyczne
Pliki umożliwiające analizę ruchu i sposobu korzystania z Serwisu, co wspiera ulepszanie procesów (np. poprawa czytelności, wydajności, ergonomii). Kategoria ta jest aktywowana wyłącznie zgodnie z wyborem w panelu zgód.

5.4. Marketingowe
Pliki wykorzystywane do działań marketingowych i pomiarowych (np. ocena skuteczności kampanii, ograniczanie nadużyć, dopasowanie komunikacji). Kategoria ta jest aktywowana wyłącznie zgodnie z wyborem w panelu zgód.

5.5. Bezpieczeństwa
Mechanizmy wspierające bezpieczeństwo (np. zapobieganie fraudom, nadużyciom, ochrona konta). W zależności od funkcji mogą należeć do niezbędnych lub do kategorii podlegających zgodzie.

5.6. Lista cookies
Aktualna lista cookies (w tym nazwy, dostawcy, cele i okresy przechowywania) jest prezentowana w panelu zgód (CMP). Ze względu na dynamiczny charakter narzędzi i integracji lista może być aktualizowana operacyjnie bez konieczności każdorazowej zmiany treści tej Polityki.

6. GOOGLE CONSENT MODE v2 – JAK TO DZIAŁA W PRAKTYCE

6.1. W Serwisie może być wykorzystywany mechanizm Google Consent Mode v2 w celu zarządzania sposobem działania tagów Google (np. w obszarze pomiaru i marketingu) w zależności od wyborów Użytkownika dokonanych w panelu zgód.

6.2. Consent Mode operuje na sygnałach dot. zgód dla określonych typów przechowywania, w szczególności (przykładowo): ad_storage, analytics_storage, a także parametry odnoszące się do funkcjonalności, personalizacji i bezpieczeństwa. Ustawienia te są mapowane do kategorii zgód w CMP.

6.3. W przypadku braku zgody na daną kategorię, tagi mogą działać w trybie ograniczonym lub nie wykonywać określonych funkcji (zależnie od konfiguracji). Ma to na celu respektowanie decyzji Użytkownika i zapewnienie zgodności operacyjnej.

6.4. Informacyjnie: ustawienia Consent Mode dotyczą sposobu działania tagów i przechowywania w przeglądarce, a nie zastępują obowiązków informacyjnych wynikających z RODO. Szczegóły o przetwarzaniu danych osobowych: Polityka prywatności.

7. PANEL ZGÓD (COOKIE-SCRIPT.COM) – WYRAŻENIE I WYCOFANIE ZGODY

7.1. Serwis wykorzystuje panel zarządzania zgodami (CMP) wdrożony z wykorzystaniem Cookie-script.com. Panel pozwala Użytkownikowi:

a) zaakceptować wszystkie kategorie cookies (poza niezbędnymi, które mogą być aktywne zawsze),
b) odrzucić wszystkie kategorie podlegające zgodzie,
c) dokonać wyboru granularnego (oddzielnie dla kategorii),
d) w każdym momencie zmienić wybór (w tym wycofać zgodę).

7.2. Wycofanie zgody: Użytkownik może wycofać zgodę w dowolnym momencie poprzez ponowne otwarcie panelu zgód i zmianę ustawień. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem działań dokonanych przed jej wycofaniem.

7.3. Dowodowość zgód: w uzasadnionym zakresie technicznym Administrator może przechowywać informację o stanie zgód (np. identyfikator zgody, data/godzina, zakres zgód) w celu wykazania zgodności działania panelu i obsługi preferencji Użytkownika.

7.4. Jeżeli w przeglądarce są stosowane mechanizmy blokujące skrypty, część funkcjonalności panelu zgód i/lub Serwisu może nie działać prawidłowo.

8. USTAWIENIA PRZEGLĄDARKI I URZĄDZENIA

8.1. Niezależnie od panelu zgód, Użytkownik może zarządzać cookies w ustawieniach swojej przeglądarki (m.in. blokowanie, usuwanie, ograniczanie third-party cookies).

8.2. Zmiana ustawień przeglądarki może wpływać na działanie Serwisu, w tym na możliwość korzystania z koszyka, logowania lub finalizacji zamówienia.

8.3. W przypadku usunięcia cookies Użytkownik może zostać poproszony o ponowny wybór ustawień w panelu zgód.

9. OKRES PRZECHOWYWANIA COOKIES

9.1. Cookies sesyjne – są przechowywane do momentu zamknięcia przeglądarki lub zakończenia sesji.

9.2. Cookies trwałe – są przechowywane przez czas określony w parametrach danego pliku lub do momentu ich usunięcia przez Użytkownika.

9.3. Szczegółowe okresy retencji (dla konkretnych cookies i dostawców) są prezentowane w panelu zgód (CMP) w sekcji listy cookies.

10. NEWSLETTER – TECHNOLOGIE POMIAROWE

10.1. Jeżeli Użytkownik korzysta z Newslettera, wiadomości mogą zawierać elementy techniczne (np. znaczniki/piksele lub linki pomiarowe) umożliwiające ocenę podstawowych statystyk (np. czy wiadomość została otwarta, czy kliknięto link) – wyłącznie w zakresie dopuszczalnym prawem i zgodnie z konfiguracją narzędzi oraz preferencjami Użytkownika.

10.2. Szczegóły przetwarzania danych w ramach Newslettera opisuje Polityka prywatności.

11. BEZPIECZEŃSTWO I SSL

11.1. Serwis korzysta z szyfrowania połączenia (SSL/HTTPS). Cookies i inne dane techniczne są przetwarzane z uwzględnieniem adekwatnych środków bezpieczeństwa.

11.2. Administrator stosuje środki mające na celu zapewnienie bezpieczeństwa procesów zakupowych i płatniczych, spójności działania Serwisu oraz ochrony przed nadużyciami.

12. ZMIANY POLITYKI COOKIES

12.1. Polityka może być aktualizowana w szczególności w razie zmian technologicznych, wdrożeń nowych narzędzi, zmian prawnych lub zmian procesu zarządzania zgodami.

12.2. Aktualna wersja jest dostępna pod adresem: Polityka plików cookies.

13. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

13.1. W sprawach nieuregulowanych niniejszą Polityką Cookies zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa oraz dokumenty powiązane: Regulamin sklepu, Polityka prywatności, RODO Klauzula informacyjna.

13.2. Jeżeli masz pytania dotyczące cookies lub ustawień zgód – skontaktuj się z nami: Kontakt z nami.