Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego SklepyMarzen.pl, składania zamówień, zawierania i wykonywania umów, dokonywania płatności, dostarczania produktów cyfrowych oraz realizacji usług związanych z tworzeniem sklepów internetowych.
1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
1. Sklep internetowy działa pod adresem SklepyMarzen.pl.
2. Właścicielem Sklepu oraz Sprzedawcą jest:
PATINVEST spółka z ograniczoną odpowiedzialnością ul. Powstańców Śląskich 103/1 01-355 Warszawa KRS: 0001139003 NIP: 5223317989 REGON: 540227553
3. Sklep prowadzi sprzedaż produktów i usług związanych z handlem elektronicznym, w szczególności:
gotowych sklepów internetowych,
gotowych rozwiązań e-commerce,
gotowych biznesów internetowych w rozumieniu przygotowanego technicznie sklepu internetowego,
usług tworzenia sklepów internetowych na indywidualne zamówienie Klienta,
konfiguracji i wdrożeń związanych ze sklepami internetowymi,
innych produktów oraz usług cyfrowych opisanych na stronie konkretnej oferty.
4. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie Regulamin sklepu.
5. Klient zobowiązany jest zapoznać się z Regulaminem przed złożeniem zamówienia.
2. DEFINICJE
Sklep – serwis internetowy SklepyMarzen.pl.
Sprzedawca – PATINVEST spółka z ograniczoną odpowiedzialnością.
Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna korzystająca ze Sklepu lub zawierająca umowę ze Sprzedawcą.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z prowadzoną działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, w zakresie przewidzianym przez obowiązujące przepisy.
Gotowy sklep internetowy – przygotowane wcześniej rozwiązanie e-commerce, którego zakres, funkcjonalności i sposób przekazania określa opis konkretnego produktu.
Sklep na zamówienie – usługa polegająca na wykonaniu, przygotowaniu lub skonfigurowaniu sklepu internetowego zgodnie z indywidualnie ustaloną specyfikacją.
Treść cyfrowa – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej.
Usługa cyfrowa – usługa umożliwiająca Klientowi korzystanie z danych lub funkcjonalności w postaci cyfrowej.
Dzień roboczy – dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
3. CHARAKTER OFERTY SKLEPYMARZEN.PL
1. SklepyMarzen.pl oferuje rozwiązania umożliwiające rozpoczęcie lub rozwijanie działalności związanej z handlem elektronicznym.
2. Określenia takie jak „gotowy sklep”, „gotowy e-biznes” lub „gotowy biznes” oznaczają przygotowane technicznie rozwiązanie umożliwiające rozpoczęcie działalności internetowej.
Zakup gotowego sklepu internetowego nie stanowi gwarancji osiągnięcia określonego przychodu, zysku, liczby zamówień, wyników kampanii reklamowych ani pozycji w wyszukiwarkach internetowych.
3. Sprzedawca nie gwarantuje uzyskania ani utrzymania akceptacji w systemach Google Ads, Google Merchant Center, Meta Ads, TikTok Ads, marketplace’ach, systemach płatności ani innych usługach podmiotów trzecich.
4. Po przekazaniu sklepu jego właściciel samodzielnie odpowiada za prowadzoną działalność, oferowane produkty i usługi, politykę cenową, marketing, zgodność działalności z prawem oraz relacje z własnymi klientami.
5. Dokładny zakres każdego produktu lub usługi opisany jest na odpowiedniej stronie ofertowej.
6. Jeżeli określony element nie został wskazany jako wchodzący w skład produktu lub usługi, nie należy przyjmować, że jest objęty ceną.
7. Dotyczy to w szczególności domen, hostingu, płatnych licencji, budżetów reklamowych, abonamentów, dodatkowych modułów, kosztów operatorów płatności, usług księgowych, dodatkowych integracji oraz dalszej obsługi technicznej.
4. USŁUGI ŚWIADCZONE DROGĄ ELEKTRONICZNĄ
1. Za pośrednictwem Sklepu Sprzedawca umożliwia w szczególności:
przeglądanie oferty,
korzystanie z informacji znajdujących się na stronie,
składanie zamówień,
przesyłanie formularzy kontaktowych,
kontakt elektroniczny dotyczący produktów i usług.
2. Korzystanie ze Sklepu wymaga urządzenia posiadającego dostęp do Internetu, aktualnej przeglądarki internetowej oraz aktywnego adresu e-mail w przypadku korzystania z funkcji wymagających kontaktu lub złożenia zamówienia.
3. Klient zobowiązany jest korzystać ze Sklepu zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami.
4. Zabronione jest przekazywanie treści bezprawnych, szkodliwych, naruszających prawa osób trzecich lub mogących zakłócać działanie serwisu.
5. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ
1. Zamówienia na gotowe produkty mogą być składane za pośrednictwem mechanizmów zakupowych dostępnych w Sklepie.
2. Usługi wykonywane na indywidualne zamówienie mogą wymagać wcześniejszego kontaktu, ustalenia zakresu oraz indywidualnej wyceny.
3. Klient zobowiązany jest podawać dane prawdziwe, aktualne oraz niezbędne do prawidłowego wykonania umowy.
4. Przed złożeniem zamówienia Klient ma możliwość zapoznania się z najważniejszymi cechami produktu lub usługi oraz całkowitą ceną zamówienia.
Złożenie płatnego zamówienia oznacza obowiązek zapłaty ceny wskazanej w podsumowaniu zamówienia.
5. Po złożeniu zamówienia na adres e-mail Klienta może zostać przesłane potwierdzenie zawierające informacje dotyczące zamówienia.
6. W przypadku projektu indywidualnego integralną częścią umowy mogą być zaakceptowana oferta, specyfikacja, wycena oraz korespondencja określająca zakres prac.
6. CENY
1. Ceny produktów i usług są prezentowane na odpowiednich stronach ofertowych lub w indywidualnej ofercie przedstawionej Klientowi.
2. Klient przed zawarciem umowy otrzymuje informację o całkowitej cenie zamówienia.
Sprzedawca nie pobiera obowiązkowych opłat dodatkowych, o których Klient nie został poinformowany przed zawarciem umowy.
3. Koszty usług podmiotów trzecich mogą być ponoszone oddzielnie, jeżeli wynika to z charakteru produktu lub informacji zawartej w ofercie.
4. W przypadku informowania o obniżkach cen Sprzedawca stosuje obowiązujące przepisy dotyczące prezentacji cen i promocji.
7. METODY PŁATNOŚCI
1. Płatności elektroniczne realizowane są za pośrednictwem systemu Przelewy24.
2. Dostępne metody płatności obejmują:
BLIK Szybkie przelewy internetowe
3. Dokładna lista obsługiwanych banków i metod może być prezentowana bezpośrednio przez operatora płatności podczas finalizacji transakcji.
4. Szczegółowe informacje dostępne są na stronie Metody płatności.
8. DOSTAWA GOTOWYCH SKLEPÓW INTERNETOWYCH
1. Gotowe sklepy internetowe są produktami lub rozwiązaniami przekazywanymi elektronicznie zgodnie z opisem konkretnej oferty.
Standardowy czas przekazania gotowego sklepu wynosi do 1 dnia roboczego od prawidłowego potwierdzenia płatności, chyba że przy konkretnej ofercie wskazano inny termin.
2. Przekazanie może nastąpić poprzez:
przesłanie danych dostępowych,
udostępnienie plików,
udostępnienie odpowiedniego środowiska internetowego,
przekazanie instrukcji lub innych danych umożliwiających korzystanie z zakupionego rozwiązania.
3. Produkty cyfrowe nie wymagają fizycznej wysyłki kurierskiej, chyba że konkretna oferta wyraźnie stanowi inaczej.
9. SKLEPY INTERNETOWE WYKONYWANE NA ZAMÓWIENIE
1. Sklepy na indywidualne zamówienie wykonywane są zgodnie z zakresem ustalonym pomiędzy Sprzedawcą a Klientem.
Termin dostawy do 1 dnia roboczego nie dotyczy projektów indywidualnych, chyba że strony wyraźnie uzgodnią inaczej.
2. Termin realizacji projektu indywidualnego wskazywany jest w ofercie, specyfikacji, zamówieniu lub uzgodnieniach pomiędzy stronami.
3. Klient zobowiązany jest przekazać w uzgodnionym terminie materiały oraz informacje niezbędne do wykonania projektu.
4. Brak wymaganych materiałów lub decyzji po stronie Klienta może powodować odpowiednie przesunięcie terminu realizacji.
5. Prace wykraczające poza zaakceptowany wcześniej zakres mogą podlegać dodatkowej wycenie.
10. PRAWA DO ELEMENTÓW SKLEPU
1. W zakresie, w jakim Sprzedawca posiada odpowiednie prawa do przekazywanych elementów, Klient otrzymuje możliwość korzystania z nich zgodnie z zawartą umową.
2. Sklep może wykorzystywać elementy podmiotów trzecich, takie jak systemy CMS, moduły, wtyczki, biblioteki, motywy, integracje oraz inne rozwiązania objęte odrębnymi licencjami.
3. Elementy podmiotów trzecich pozostają objęte warunkami licencyjnymi ich producentów lub właścicieli.
4. Sprzedawca nie przenosi praw, których nie posiada lub których nie jest uprawniony przekazać.
5. Klient odpowiada za posiadanie odpowiednich praw do materiałów przekazanych Sprzedawcy do wykorzystania w ramach realizowanego projektu.
11. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
Konsument może co do zasady odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
Oświadczenie o odstąpieniu można przesłać na adres:
PATINVEST sp. z o.o. ul. Powstańców Śląskich 103/1 01-355 Warszawa
Jeżeli Konsument zażąda rozpoczęcia wykonywania odpłatnej usługi przed upływem terminu do odstąpienia, a następnie odstąpi od umowy przed jej pełnym wykonaniem, może zostać zobowiązany do zapłaty kwoty proporcjonalnej do zakresu świadczenia wykonanego do chwili odstąpienia.
W przypadku odpłatnych treści cyfrowych niedostarczanych na materialnym nośniku zastosowanie mają szczególne zasady dotyczące rozpoczęcia świadczenia przed upływem terminu odstąpienia oraz wymaganej zgody Konsumenta.
12. ZWROT PŁATNOŚCI
1. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Sprzedawca dokonuje zwrotu należnych płatności zgodnie z obowiązującymi przepisami.
2. Zwrot następuje co do zasady przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został wykorzystany podczas pierwotnej transakcji, chyba że Klient wyrazi zgodę na inny sposób.
Zwrot należnych środków następuje w terminie wymaganym przez obowiązujące przepisy prawa.
13. REKLAMACJE
1. Klient ma prawo zgłaszać reklamacje dotyczące zakupionego produktu, usługi lub funkcjonowania Sklepu.
2. Reklamację można przesłać na adres:
PATINVEST sp. z o.o. ul. Powstańców Śląskich 103/1 01-355 Warszawa
4. Dla usprawnienia rozpatrzenia reklamacji zaleca się podanie numeru zamówienia, nazwy produktu lub usługi, opisu problemu oraz oczekiwanego sposobu rozwiązania sprawy.
Reklamacje Konsumentów rozpatrywane są co do zasady w terminie do 14 dni od ich otrzymania.
1. Sprzedawca odpowiada za należyte wykonanie własnych zobowiązań wynikających z zawartej umowy.
2. Funkcjonowanie sklepu internetowego może zależeć od zewnętrznych usług, takich jak hosting, domeny, systemy CMS, moduły, operatorzy płatności lub interfejsy API.
3. Sprzedawca nie gwarantuje nieprzerwanego działania usług podmiotów trzecich pozostających poza jego kontrolą.
Sprzedawca nie gwarantuje określonych wyników sprzedażowych, marketingowych ani finansowych zakupionego sklepu internetowego.
15. DANE OSOBOWE I PLIKI COOKIES
Administratorem danych osobowych jest PATINVEST spółka z ograniczoną odpowiedzialnością.
