1. DANE SPRZEDAWCY I ADRESY PROCESOWE

Sprzedawca: PATINVEST sp. z o.o., KRS: 0001062904, NIP: 5223317989, REGON: 526647734

Adres biura: ul. Górczewska 222/290, 01-460 Warszawa

Najważniejszy adres operacyjny (zwroty / wymiany / reklamacje / korespondencja procesowa):
ul. Łużycka 65/36, 30-658 Kraków

Kontakt:
Telefon: +48 796 697 423
E-mail: biuro@sklepymarzen.pl
Strona kontaktowa: Kontakt z nami

2. KTO MA PRAWO ODSTĄPIĆ OD UMOWY

2.1. Prawo odstąpienia od umowy bez podawania przyczyny przysługuje co do zasady Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta (osobie fizycznej prowadzącej działalność gospodarczą, gdy zakup nie ma dla niej charakteru zawodowego).

2.2. W przypadku Klientów nieposiadających powyższego statusu (np. przedsiębiorców w zakupach zawodowych) prawo odstąpienia może nie przysługiwać na zasadach ustawowych – wówczas zastosowanie mają właściwe przepisy i postanowienia umowne.

3. TERMIN NA ODSTĄPIENIE OD UMOWY

3.1. Możesz odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.

3.2. Termin 14 dni liczy się od dnia, w którym Ty (lub wskazana przez Ciebie osoba inna niż przewoźnik) objąłeś Towar w posiadanie, a w przypadku wielu Towarów dostarczanych osobno – od objęcia w posiadanie ostatniego Towaru.

3.3. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu przed jego upływem (np. e-mail).

4. JAK ZŁOŻYĆ OŚWIADCZENIE O ODSTĄPIENIU

4.1. Aby odstąpić od umowy, poinformuj Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. e-mail).

4.2. Oświadczenie możesz przesłać na e-mail: biuro@sklepymarzen.pl lub pisemnie na adres operacyjny: ul. Łużycka 65/36, 30-658 Kraków.

4.3. Możesz skorzystać z formularza (nie jest to obowiązkowe): Formularz zwrotu.

5. ZWROT TOWARU – ADRES, TERMIN, KOSZT

5.1. Termin odesłania: Towar odeślij niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowałeś Sprzedawcę o odstąpieniu.

5.2. Adres zwrotu (kluczowy):
PATINVEST sp. z o.o. – Sklepymarzen
ul. Łużycka 65/36
30-658 Kraków

5.3. Koszt odesłania: bezpośredni koszt zwrotu (odesłania) Towaru ponosi Klient. Klient samodzielnie wybiera formę i operatora zwrotu – zgodnie ze swoimi preferencjami.

5.4. Przesyłki za pobraniem: Sprzedawca nie przyjmuje przesyłek zwrotnych nadanych za pobraniem ani przesyłek generujących nieuzgodnione koszty po stronie Sprzedawcy.

5.5. Rekomendacja operacyjna: dla usprawnienia procesu dołącz do paczki informację identyfikującą zamówienie (np. numer zamówienia, imię i nazwisko, e-mail) lub kopię wypełnionego formularza zwrotu.

6. STAN TOWARU I ODPOWIEDZIALNOŚĆ ZA ZMNIEJSZENIE WARTOŚCI

6.1. Możesz sprawdzić Towar w sposób konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania (jak w sklepie stacjonarnym).

6.2. Odpowiadasz za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania.

6.3. Sklep przyjmuje zwroty Towarów nowych, bez śladów użytkowania – w standardzie umożliwiającym dalszą sprzedaż.

7. ZWROT PŁATNOŚCI

7.1. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Sprzedawca zwróci wszystkie otrzymane od Ciebie płatności (w tym koszty dostawy, jeśli były naliczone) niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.

7.2. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

7.3. Metoda zwrotu: zwrot środków nastąpi tym samym sposobem płatności, jakiego użyłeś przy transakcji (np. szybki przelew / BLIK), chyba że wyraźnie uzgodnimy inne rozwiązanie niewiążące się dla Ciebie z dodatkowymi kosztami.

8. WYJĄTKI OD PRAWA ODSTĄPIENIA (INFORMACYJNIE)

8.1. Prawo odstąpienia może nie przysługiwać w przypadkach wskazanych w przepisach, w szczególności dotyczących m.in.: świadczeń w pełni wykonanych za wyraźną zgodą Konsumenta, towarów wyprodukowanych według specyfikacji Konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, towarów szybko psujących się, nagrań lub programów komputerowych w zapieczętowanym opakowaniu po jego otwarciu, treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym po rozpoczęciu świadczenia za zgodą, a także towarów zapieczętowanych, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów ochrony zdrowia lub higieny – o ile dotyczy danego Towaru.

8.2. Jeżeli wyjątek ma zastosowanie do konkretnego Towaru, informacja może zostać wskazana w opisie Towaru lub wynikać z jego charakteru.

9. DOKUMENTY I LINKI PROCESOWE

Regulamin sklepu
Zwroty, wymiany oraz reklamacje
Formularz zwrotu
Kontakt z nami